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营销技巧丨墙布销售人员掌握这些销售技巧,不怕交易不成功

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营销技巧丨墙布销售人员掌握这些销售技巧,不怕交易不成功

对于一个墙布店铺来讲,最重要的肯定是销售产品,所以负责销售产品的销售人员才是最关键的,而销售人员的销售技巧能决定店铺盈利。所以小编就此问题专门采访了墙布十大品牌-米兰壁纸墙布的运营总监-周斌,根据他的分享,我们做了一个汇总:他说:“一般来说,好的销售技巧能使得顾客心情愉快,购买成交的机率大大地提高。拥有好的销售技巧的销售者,成交的机率会更大些;同时也是经销商和销售人员不懈的追求。其实墙纸墙布经销商和销售人员想要练就优良高效的销售技巧,可以从以下五大方面入手”:

将产品内容熟记于心,是成交的基础

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优良的销售技巧不是花里胡哨的”招数”,而是基于熟悉产品内容的快乐表达。如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的”销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的”销售技巧”就如同废纸一张,收效甚微。

显然,优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟记于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题”见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。所以,墙纸墙布销售人员将产品内容熟记于心,是实现销售成交的基础。

合理地满足消费者的真实需求

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产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理地满足广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。所以,这一点是需要墙纸墙布销售人员通过长期的实战,方能运用自如,达到炉火纯青的境界。

乐于跟消费者沟通,恰到好处地打招呼

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当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的第一项工作。那么,墙纸墙布经销商和销售人员如何恰到好处地打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通,而不是反感呢?

对于这一点,墙纸墙布销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。

找准顾客的真实需求,实现快乐的成交

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销售是一门艺术,销售人员要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,最终实现快乐的成交。那么,墙纸墙布销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?

主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。

完美展示品牌精华,让消费者满意

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显然顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。但如果经销商所代理销售的墙纸墙布产品,其品牌知名度都不高,对于这一现实,销售人员也不必害怕,因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌不买,只要是有特色的,能让其满意的品牌,就会购买。

因此,销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即完美展示品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。

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